Blog de Enta
Más allá del chatbot
La tecnología chatbot ha permitido optimizar fuertemente las tareas de recepción de reclamos e incluso la resolución de consultas sencillas, sin embargo exististe una enorme área de oportunidad para mejorar la eficiencia en la resolución de los casos que los chatbots...
RPA Webinar para el área de Impuestos
La herramienta RPA (Robotic Process Automation), ofrece un gran potencial para mejorar las funciones administrativas de cualquier empresa mediante el uso de robots virtuales. En este articulo mostramos un caso real en el que se utiliza Blue Prism RPA para realizar...
RPA para optimizar los centros de Atención al Cliente
Las compañías que cuentan con un centro de atención al cliente han comenzado a optimizar sus recursos mediante la incorporación de robots. Puede que se encuentren desbordados de reclamos, consultas e inquietudes lo que provoca, en muchos casos, que no logren...
RPA: Nueva imagen en los servicios compartidos
Hoy en día, numerosas empresas de Servicios Compartidos residen en aligerar los procesos administrativos y hacerlos más eficientes, abriendo así el camino hacia la automatización y digitalización de procesos. RPA (Robotic Process Automation), está adquiriendo un grado...
RPA, Estrategia para optimizar recursos operativos en cías. de Servicios Financieros
La automatización de procesos operativos crea un antes y un después en la industria de servicios financieros, ya que se estima que generará un negocio de casi 900 millones de dólares para 2022. Según un reciente informe realizado por McKinsey Global Institute, los...
RPA Innovación tecnológica en el área de impuestos
La herramienta RPA (Robotic Process Automation), ofrece un gran potencial para mejorar las funciones administrativas de cualquier empresa mediante el uso de robots virtuales. El área de impuestos es una de las funciones administrativas que mayor beneficio puede...
RPA Automatizar procesos manuales en el área administrativa
Toda empresa que inicia un proceso de automatización en el área administrativa se encuentra con un mundo de posibilidades y procesos manuales que podrían ser realizados mediante robots. En este articulo presentamos una guía de procesos potencialmente automatizables...
RPA Automatizando las funciones operativas en Servicios Financieros
La robotización de las empresas no es una idea de ciencia ficción. La mayoría de las entidades bancarias que adoptaron esta tecnología tienen dos objetivos: por un lado, el ahorro de tiempo ya que los robots son más rápidos; y por otro, el ahorro de costos. Muchas...
Automatizando la función de impuestos con Blue Prism Robotics
Cada vez que se acerca la fecha de vencimiento de alguna obligación impositiva, alguien en el área de impuestos comienza a sufrir. Y con razón. Quien trabaja en impuestos sabe que una vez más, va a tener que obtener enormes cantidades de información sobre las...
RPA – Guia para elegir la herramienta que se adecue a tu organización
Al igual que en otros tipos de tecnologías, en el caso de Robotic Process Automation (RPA) existen múltiples opciones, cada una de ellas con diferentes funcionalidades, fortalezas y debilidades. En este articulo, presentamos los principales aspectos que deben ser...